Strijken
Dienstenchequebedrijf Octo-poets

Meest gestelde vragen

Hoeveel kost een dienstencheque?
De prijs van een dienstencheque is € 9, maar rekening houdend met de fiscale aftrek kost het u uiteindelijk maar € 6,30.

Hoelang blijven mijn dienstencheques geldig?
Dienstencheques blijven 8 maanden geldig vanaf de maand van uitgifte bij papieren cheques en vanaf de maand ter beschikkingstelling voor elektronische cheques.

Wat mag ik maximaal per jaar fiscaal aftrekken?
U geniet van een belastingvermindering van € 2,70 per dienstencheque voor de eerste 156 aangekochte dienstencheques per persoon. Een dienstencheque van € 9 kost u in werkelijkheid maar € 6,30 na belastingvermindering.

Is er een minimum of maximum aantal dienstencheques voor een bestelling?
U moet minstens 10 cheques bestellen. U mag er natuurlijk ook 15, 16 of 20 bestellen. Er is geen maximumlimiet. U mag een maximum van 400 dienstencheques per gebruiker per jaar bestellen. U hebt ook de mogelijkheid om nog eens 100 dienstencheques extra te bestellen maar de aankoopprijs stijgt dan wel naar € 10 per dienstencheque. (Per gebruiker is het aantal dienstencheques dus beperkt tot 500.)

Wanneer ontvang ik mijn bestelde dienstencheques?
Sodexo belooft uw dienstencheques binnen 5 werkdagen bij u thuis te laten bezorgen.
Elektronische dienstencheques staan meteen na ontvangst van uw betaling ter uwer beschikking in uw elektronische portefeuille.

Ik heb betaald maar om één of andere reden mijn dienstencheques nog steeds niet ontvangen?
Neem contact op met Octo-Poets. Wij zullen de nodige stappen voor u ondernemen om na te gaan wat er mis is gegaan.

Ik woon in een appartementsgebouw. Mag ik mijn dienstencheques gebruiken voor de schoonmaak van gemeenschappelijke gedeelten zoals trappen, inkomhal, …
Neen, u mag ze alleen gebruiken voor het onderhoud van uw eigen woonruimte.

Mag ik de dienstencheques gebruiken voor het schoonmaken van het professionele gedeelte van mijn woning?
Neen, het onderhoud van consultatieruimte, winkelgedeelte of wachtkamer is niet toegelaten.
U mag uw dienstencheques alleen gebruiken voor uw privé-vertrekken.

Mijn werkneemster raakt gewond tijdens haar activiteit. Wat moet ik doen?
Neem onmiddellijk contact op met het dienstenchequebedrijf. Wij zijn namelijk verzekerd voor werkongevallen.

De dienstenchequewerknemer beschadigt of breekt iets bij mij. Wat moet ik doen?
Vraag de werkneemster om contact op te nemen met de onderneming. Wij zullen al het nodige doen om de schade te vergoeden.

Kan ik door bepaalde omstandigheden mijn hulp wijzigen?
U kan steeds tijdelijk of permanent meer of minder hulp krijgen. Wij proberen dit zo snel mogelijk voor u te regelen.